Preguntas más frecuentes

Puede alquilar sus bicicletas en Orleans, Blois, Cheverny, Amboise, Tours y Azay-le-Rideau, Saumur, Angers y Nantes. También podemos entregar las bicicletas en su hotel, camping, casa rural o pensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto personalizado en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lesvelosverts.com o llámenos al 02 54 74 57 05

Por supuesto. En el sitio, puede RESERVAR fácilmente SUS BICICLETAS desde una ciudad como Blois, por ejemplo, y devolverlas a otra ciudad como Tours. En el módulo de reservas sólo tendrá que seleccionar su punto de recogida y su punto de devolución. Podemos poner las bicicletas a su disposición y recogerlas en otro lugar distinto a los mencionados en nuestra sitio web. En este contexto, le invitamos a que nos envíe su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección CONTACT@LESVELOSVERTS.COM para que podamos hacerle una propuesta a medida.

Todos nuestros PUNTOS DE ALQUILER están situados CERCA DE ESTACIONES y puntos de interés turístico. De este modo, podrá llegar fácilmente a su punto de partida o a cualquier otro destino.Una vez efectuada su reserva, se le enviará un correo electrónico con todas las direcciones precisas de los PUNTOS DE ALQUILER relacionados con su reserva. También es posible devolver las bicicletas a un punto distinto de los indicados en el sitio. Para ello, le invitamos a que nos envíe su solicitud por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico CONTACT@LESVELOSVERTS.COM Le enviaremos una respuesta a medida lo antes posible.

Nuestro servicio le permite disfrutar del LOIRE À VÉLO y de su riqueza recorriendo la región desde el punto A hasta el punto B. Una vez que llegamos al punto B, necesitamos devolver las bicicletas al punto A. Para ello, contratamos a una empresa especializada en el TRASLADO DE BICICLETAS para que las devuelva al punto de partida. Nos gustaría señalar que no se hace ningún margen en el servicio de repatriación de bicicletas con el fin de ofrecerle el mejor precio.

Te ofrecemos algunos ejemplos de RUTAS EN BICICLETA que puedes realizar desde nuestros puntos de alquiler [https://www.lesvelosverts.com/fr/points-de-location]. Para una información más detallada de las RUTAS EN BICI, le recomendamos que se ponga en contacto con las oficinas de turismo de cada punto de salida.

Todos los CASTILLOS DE LA LOIRE pueden acoger a ciclistas. Para ellos, se han habilitado lugares específicos como ZONAS DE APARCAMIENTO PARA BICICLETAS para que pueda aparcar su bicicleta cerca de los CASTILLOS. Puede asegurar su bicicleta con el dispositivo antirrobo que ponemos a su disposición.

Para todos los ALQUILERES DE BICICLETAS, se proporciona candado, casco, kit de reparación y mapas de las rutas en bicicleta. En el caso del ALQUILER DE BICICLETAS ELECTRICAS, si el alquiler es superior a un día, proporcionamos el cargador de batería.

Si te vas a pasar el día fuera, no hace falta que te sobrecargues. Basta con llevar algo para saciar la sed. Las rutas están bordeadas de están repletas de bistrós, guinguettes y restaurantes. Puedes EQUIPAR TU BICICLETA CON BOLSILLOS [https://www.lesvelosverts.com/fr/accessoires/4_sacoches-doubles] si quieres llevar más cosas contigo. Si no quiere perderse nada, traiga una chaqueta, un impermeable, agua y tentempiés. También puede llevar a su guía a los CHÂTEAUX DE LA LOIRE y/o LOIRE À VÉLO para no se pierda las lugares ineludibles. Nuestro equipo también está a su disposición para aconsejarle sobre las rutas y lugares ineludibles a lo largo del camino cuando recoja sus bicicletas.

Si desea anular o aplazar su alquiler, le ofrecemos : - si cancela más de un mes antes de la salida: el aplazamiento durante 1 año de su alquiler - si se cancela menos de una semana antes de la salida: el alquiler no es reembolsable. El importe abonado a las bicicletas verdes se retendrá íntegramente. - Para los clientes que hayan elegido la opción "seguro de anulación": reembolso íntegro hasta 24 horas antes de la salida. - Cualquier reserva iniciada será debida en su totalidad y no reembolsable. Para cualquier cancelación debida a Covid-19, consulte nuestro aviso legal [https://www.lesvelosverts.com/fr/mentions-legales] haciendo referencia al mismo.

Será posible devolver la bicicleta antes el final del periodo de alquiler. Sin embargo, no se reembolsarán los días no utilizados.

Le aconsejamos que reserve sus bicicletas por varias razones: - Para garantizar la disponibilidad de bicicletas y accesorios durante toda la temporada. - Para asegurarse de que dispone de bicicletas adaptadas a su talla. - Para disponer de las bicicletas fácil y rápidamente una vez en el lugar

Disponemos de diferentes tamaños de BICICLETAS CLÁSICAS, ELÉCTRICAS e INFANTILES para todos los para todos los públicos. TALLAS DE BICICLETAS están sujetas a disponibilidad. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente RESERVAR LAS BICICLETAS CON ANTELACIÓN para garantizar la disponibilidad de la bicicleta adecuada en el tamaño correcto.

No existe un límite de edad real para el que sería niño en un ASIENTO PARA BEBÉS o en un REMOLQUE. Por otro lado, existe una normativa vinculada al peso del niño. Para el ASIENTO BEBÉ, el límite de peso es de 22 kg. En el remolque pueden ir sentados dos niños. La carga máxima del remolque para niños es de 45 kg.

No hay límite de edad para montar en bicicleta. Ofrecemos una amplia gama de bicicletas; BICICLETAS PARA NIÑOS [https://www.lesvelosverts.com/fr/nos-velos/8_velo-enfant] (20 pulgadas y 24 pulgadas) hasta bicicletas para adultos. Para grandes y pequeños, tenemos BICICLETAS CON MOTOR ELÉCTRICO. Son una buena alternativa, sobre todo para los abuelos, para poder seguir a los más pequeños en los paseos en bicicleta. Para los más pequeños y bebés, tenemos sillas para bebés [https://www.lesvelosverts.com/fr/accessoires/2_siege-enfant] remolques [https://www.lesvelosverts.com/fr/accessoires/1_remorque-enfant] y cestas. Le invitamos a informarnos sobre el peso, la edad y la estatura de los participantes para que podamos aconsejarte sobre las bicicletas más adecuadas para ti.

El casco es obligatorio para los menores de 12 años. Es sin embargo, se recomienda para los adultos. Garantiza la seguridad de todos para unas vacaciones seguras.

Todas nuestras BICICLETAS ELÉCTRICAS son nuevas (2018) y toda nuestra flota de bicicletas VTC [https://www.lesvelosverts.com/fr/nos-velos/6_vtc-adulte-velo-tout-chemin] (bicicletas de montaña) tienen 6 meses. Tanto si están recién sacadas de la caja como si tienen temporada, todas nuestras bicicletas son probadas, revisadas y servicio. Además del alquiler de material en sentido literal, que nos queremos ofrecerle una gran experiencia de vacaciones en bicicleta experiencia de vacaciones en bicicleta [https://loirevelo.com] a lo largo de la LOIRE À VÉLO y alrededor de los castillos.

Renovamos nuestra flota de bicicletas con mucha regularidad, idealmente cada año. Esta rotación nos permite alquilarle bicicletas en perfecto estado. Si te has enamorado de la moto que has alquilado, es posible comprarla. Para las BICICLETAS ELÉCTRICAS, puedes PEDIR una nueva. Por lo tanto, le será ENTREGADO lo antes posible. También tiene la posibilidad de reservar una bicicleta de segunda mano. Se enviará a su domicilio al final de la temporada, en septiembre.

Se te proporcionará un kit de reparación para que puedas acudir al taller más cercano. No dude en llamarnos [callto:0254745705] para encontrar una salida favorable a su decepción. Contamos con toda una red de colaboradores a lo largo del LOIRE À VÉLO que podrán ayudarle. Para su tranquilidad, todas nuestras bicicletas están equipadas con neumáticos antipinchazos y se encuentran en perfecto estado (la mayoría son nuevas y las demás se han revisado durante 6 meses).

Nuestro equipo está a su disposición en el 02 54 74 57 05. También somos muy reactivos por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@lesvelosverts.com

En la página web se puede pagar con tarjeta de crédito o a través de Paypal. Tenemos en cuenta la RESERVA DE BICICLETAS y equipamiento una vez realizado el pago.

TRASLADO DE EQUIPAJE [https://www.lesvelosverts.com/fr/transferts-bagages] es un servicio que le permite transportar sus maletas, mochilas u otro equipaje del punto A al punto B. Podrás VIAJAR LIGERO entre tus etapas y encontrar tus pertenencias al final del día en tu alojamiento. Ofrecemos este servicio en hoteles, campings, casas rurales y casas de huéspedes. No ofrecemos traslados en Airbnb. Para cada traslado, la distancia entre el punto de recogida y el de entrega no puede superar los 70 km.

Como primer paso, puede solicitar un presupuesto en nuestra página ... Los traslados se reservan en la segunda parte de la reserva. Es decir, después de haber seleccionado su ciudad de salida y de llegada, sus fechas de alquiler y el tipo de moto que desea. A continuación, puede seleccionar el número de traslados de equipaje que necesita y rellenar los datos de las instalaciones de recogida y entrega de equipaje. Por último, tendrá que indicarnos la fecha en la que desea que se realice la transferencia y ya está.

Una bicicleta eléctrica u oficialmente llamada BICICLETA DE ASISTENCIA ELÉCTRICA es una bicicleta con un sistema de batería. Conectado al rodamiento, ayuda al ciclista en su esfuerzo. El EAB resulta muy apreciable sea cual sea la diferencia de altitud. Le facilitará sus EXCURSIONES EN BICICLETA por el VAL DE LOIRE. Nuestras bicicletas eléctricas están equipadas con una potente batería (14,5 amperios). Permiten recorrer entre 80 y 100 km en función de la intensidad de su uso. Nuestras bicicletas con asistencia eléctrica son de la marca Arcade. HECHOS EN FRANCIA, son FLEXIBLES, ROBUSTOS Y LIGEROS. Están equipadas con suspensión delantera, un sillín cómodo, un motor eléctrico en el plato y 7 velocidades para adaptarse a todos los niveles de dificultad.

Las BICICLETAS ELÉCTRICAS pueden utilizarse con tiempo húmedo. Todos los componentes electrónicos de la bicicleta están protegidos dentro del cuadro. Esto te permitirá llegar a un lugar resguardado de la lluvia. Como puedes ver, lo más molesto del tiempo húmedo no es que la bicicleta se moje, sino que estés pedaleando bajo la lluvia.

Nuestros EAB son muy fáciles de usar. Dispone de tres botones de acción principales: - Encendido y apagado - El botón + para aumentar el nivel de asistencia - El botón - para disminuir el nivel de asistencia Un dial te permitirá ver tu velocidad en tiempo real, tu velocidad media y el número de kilómetros que has recorrido. Nuestro equipo se lo explicará todo cuando recoja su bicicleta.

Todas nuestras BICICLETAS ELÉCTRICAS tienen una autonomía de 100 km. Con baterías de 36 voltios y 14,5 amperios, puedes salir a pedalear con tranquilidad por las rutas que quieras sin preocuparte de la autonomía restante. Hemos optado por equipar nuestras bicicletas con asistencia eléctrica con LAS BATERÍAS MÁS POTENTES disponibles del fabricante para garantizarle a usted, el usuario, la tranquilidad de un viaje totalmente eléctrico. Porque no hay nada más frustrante, sobre todo al final del día, en los últimos kilómetros, cuando estás a tope, que tener que pedalear sin asistencia. Encontrará todas las características de nuestras bicicletas. [https://www.lesvelosverts.com/fr/nos-velos/7_velo-a-assistance-electrique]  en nuestra página de alquiler de bicicletas

Al alquilar una EAB para más de un día, equipamos la bicleta con un cargador de batería. Puedes recargar la batería directamente desde la bicicleta, cerca de una toma de corriente estándar. Con una llave de seguridad, también puedes extraer fácilmente la batería de la bicicleta y enchufarla donde quieras, por ejemplo, en tu habitación de hotel. Para garantizar una carga completa de la batería, le aconsejamos que la deje en carga durante 6 horas (toda la noche).

Para cada uno de nuestros puntos de alquiler [https://www.lesvelosverts.com/fr/points-de-location], encontrará, en la sección "Acceso", toda la información que le permitirá aparcar su coche lo más cerca posible del punto de alquiler que le interese.

Si desea devolver usted mismo la bicicleta al punto de partida, existen trenes especiales. Se llaman Trains Vélo Loire y están equipados con vagones especialmente reservados para las bicicletas. Puede consultar toda la información sobre estos trenes en la página web de la SNCF [https://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/loisirs/balades/loire-a-velo].  No obstante, le advertimos del elevado número de pasajeros de los trenes durante el verano y del uso intensivo de estos Trenes Vélo Loire. Por ello, no es raro que en estos trenes no quede espacio para las bicicletas. Para evitar complicaciones, le aconsejamos que DEJE LAS BICICLETAS EN SU LUGAR DE LLEGADA y utilice nuestro SERVICIO DE DEVOLUCIÓN DE BICICLETAS. De este modo, podrá volver directamente a casa sin tener que regresar al punto de partida de su alquiler. Así podrá terminar sus vacaciones en paz.

Le aconsejamos encarecidamente que lleve sus bicicletas a su alojamiento (hotel, B&B, casas rurales, camping...) y que las ate para que estén seguras durante la noche.